Contact & veelgestelde vragen
Op zoek naar hulp? Wij helpen je graag verder.
Vraag over je bestelling?
shop@verhuisdieren.nlVeelgestelde vragen
Bekijk onze FAQSamenwerken?
info@verhuisdieren.nlVeelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Je bestelling wordt als brievenbuspost of pakket verzonden. De verzendkosten zijn standaard €5,95
Hoe stel ik een vraag over mijn bestelling?
Voor vragen over je bestelling stuur je een e-mail naar shop@verhuisdieren.nl. We proberen op werkdagen binnen 48 uur te reageren.
Wat zijn jullie retourvoorwaarden?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Dit omdat wij een kleinere organisatie zijn en we alle inkomsten willen gebruiken voor het herplaatsen van huisdieren en het goed functioneren van verhuisdieren.nl.
Hoe retourneer je?
1. Je meldt je retour aan via een e-mail naar shop@verhuisdieren.nl met daarin het originele bestelnummer en de reden van retour.
2. Wij delen het retouradres met je in een antwoord op je eerdere e-mail.
3. Pak het pakket goed in en stuur de originele pakbon mee.
Zodra we je retour ontvangen hebben, sturen we een vervangend artikel toe of storten we het eerder betaalde bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.
Zijn alle producten 100% vegan?
De producten in onze webshop zijn 100% vegan, duurzaam en diervriendelijk. Verhuisdieren werkt alleen samen met leveranciers die kunnen aantonen dat hun producten en werkwijze hierop aansluiten.
Wat is Verhuisdieren precies?
Verhuisdieren is een matchingsite voor mens en dier. Voor dieren die een nieuw thuis of een oppas zoeken. Je leest meer over Verhuisdieren op de pagina 'Over ons'.
Op welke manieren kan ik Verhuisdieren supporten?
Alle opbrengsten uit deze webshop gaan naar Verhuisdieren. Je steunt onze stichting (en vooral de tweedekansdieren!) dus met je aankoop.
Ben je benieuwd hoe je op andere manieren Verhuisdieren kunt supporten? Neem dan een kijkje op verhuisdieren.nl.